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Uma das premissas de um comunicador empresarial é saber unir habilidades e conhecimentos adquiridos e aplicar cada um deles no momento certo. As empresas não precisam exatamente de um jornalista ou de um publicitário, um RP ou um radialista ou apenas um produtor de eventos como as faculdades de comunicação social ainda costumam formar entre seus estudantes. Cada disciplina é fragmentada em relação ao todo do universo da comunicação e isso nunca me pareceu o melhor para a empregabilidade dos alunos. Quando um bom aluno de jornalismo, por exemplo, chega numa organização, ele traz, na maioria das vezes, técnicas e percepções de um jornalismo tradicional. O mesmo acontece com um publicitário. Mas a empresa tem outra lógica, outra pegada.
Toda empresa é uma empresa de comunicação (apesar de nem todos os gestores perceberem essa característica) e o fato é que elas não precisam de uma ou outra disciplina de comunicação mas um conjunto miscigenado delas para dar conta dos desafios organizacionais, da gestão e também culturais de cada uma delas, em seus setores de atuação. Assim uma mineradora precisa ter na sua comunicação, profissionais de características diferentes de uma empresa de varejo, ok? mas entendedores de uma visão sistêmica, maior do que as competências e conhecimentos trabalhados na universidade. O mais importante é ser não apenas um estrategista, um planejador de veículos, mas também um profissional "Hands on". Na hora que precisar, vai lá e faz, garantindo a entrega sem deixar a bola quicando no salão. Aliás, quando se trata de eventos em grandes empresas, bola quicando é...da comunicação! Pode apostar.
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É possível levar equipes e times de trabalho para um nível de colaboração no qual o mérito de cada um, complemente o conjunto? Que tipo de liderança consegue incentivar o melhor das pessoas? Eu acredito que seja possível trabalhar o diálogo dentro das organizações de forma a colocar as pessoas e seus potenciais numa sentido de realização capaz de fazer a diferença. Boa gestão é sinônimo de boa comunicação.
Falei sobre isso na minha palestra no Comunicar da #Sicoob #Crediminas no evento COMUNICAR para 200 gestores em Belo Horizonte (MG).
O mais importante é sempre lembrarmos que por trás de cada crachá, matrícula, CPF, contrato, proposta, conta, login e processo existe uma PESSOA como eu e como você. Humanizar as relações humanas parece redundância mas é uma prática de cuidado, atenção e afeto com o outro e nem sempre esse dinâmica acontece como deveria no nosso dia a dia, não é mesmo?
A comunicação interna tem esse poder transformador. Aprender a dialogar de forma inclusiva é uma ferramenta que equipa gestores para alcançar a excelência. Meu curso COMUNICAÇÃO INTERNA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO trabalha nessa linha.
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Esta semana estive em Salvador, no TRE da Bahia, trabalhando a Comunicação Interna como Ferramenta de Gestão para uma equipe show de bola de comunicadores e gestores de RH. O curso foi contratado pela ABERJE e adaptado para as características de uma instituição pública que em 2018 terá um desafio muito grande pela frente.
Saiba mais aqui.
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