Se faltar luz na sua empresa todo mundo fica
perdido, não é mesmo? Mas se faltar comunicação, seus empregados ficarão no
escuro. Literalmente.
Se pensarmos que a palavra esclarece, a falta de
comunicação interna pode criar tanto caos quanto a falta de luz. Aliás, sem uma
comunicação interna eficaz, frequente, ágil, inteligente e organizada nenhuma
empresa consolida sua cultura, gera engajamento entre seus funcionários ou
avança num mercado competitivo. Os clientes são os primeiros a perceber isso
porque os empregados também são clientes: se eles não compram a empresa, quem
vai comprar?
Estabelecer um modelo de comunicação interna não é tão complicado assim. O maior problema é o nível de maturidade organizacional que impacta diretamente na energia das pessoas. nem sempre as empresas e suas lideranças estão prontas ou conscientes da energia e do engajamento produzido por um bom sistema de comunicação interna, a começar pela palavra, pelo diálogo.
A chamada comunicação face a face dentro das empresas ainda é um desafio que começa pela barreira emocional de saber lidar com as emoções e reações dos seres humanos. Como pessoas não são máquinas, fica difícil lidar com uma dimensão que não pode ser controlada por um manual técnico ou uma ordem. Pessoas não são coisas. Junte-se a isso o desconhecimento de muitos gestores em saber como fazer a "gestão de pessoas" muito além da gestão de recursos e pronto! Apagão...
Se a palavra é a luz que esclarece e guia, prazer em conhecer, quero ouvir o que você tem para me dizer!
Gostou deste conteúdo? Leia mais em ABERJE.
