Engajamento. Do mais com menos para o relevante.

O cenário de crise e alta concorrência pelo qual passa o país, é necessário que as empresas busquem melhorias na produtividade. A gerente geral de desenvolvimento humano e organizacional da Votorantim, Nilma Ribeiro, explicou no Comitê de Gestão de Pessoas as medidas adotadas pela companhia para otimizar processos e produtividade.

“Isso foi uma consequência da mudança de governança que aconteceu em 2014. Para começar a transformação, elegemos três pontos para muda a cultura. O primeiro foi definir um novo perfil do profissional da holding. Buscamos um perfil multidisciplinar. Depois, focamos no engajamento. E o terceiro ponto foi reavaliar as formas de trabalho”, contou no evento realizado terça-feira (23/02) na sede da Amcham Brasil em São Paulo.

Dicas para melhorar a sua comunicação face a face.

A comunicação face a face foi sempre uma dimensão organizacional bastante complexa. Frente a frente, todos nós lidamos com emoções e as empresas não sabem lidar muito bem com o emocional humano. Mesmo porque nós mesmos muitas vezes acreditamos que no trabalho basta sermos racionais para resolver as coisas. Ledo engano. Muito diferente de enviar um e-mail, mandar um WhatsApp ou elaborar uma planilha de cálculos, na conversa olho no olho existem barreiras que muitos sequer imaginam possuir. Pensando nisso, aqui vão algumas dicas para uma comunicação face a face mais eficiente:

• Ser sincero e ter respeito: mantenha o foco no trabalho, critique os fatos, não critique as pessoas. Tenha respeito pela opinião dos outros pois os pontos de vista são múltiplos, por isso alinhe sempre as expectativas;
• Alinhar as expectativas: cada novo projeto tem desafios diferentes e é importante alinhar expectativas entre o time de trabalho esclarecendo o papel e a responsabilidade de cada um no processo. Alguns momentos serão tensos, o que é natural, por isso é preciso esclarecer o que se espera de cada profissional;
• Abrir os ouvidos, estar presente na conversa: muitas vezes uma pessoa está falando conosco e nossa mente vai longe nos pensamentos. Já reparou nisso? Então, siga essa dica. Esteja presente, por inteiro, na conversa e escute o outro de fato; 
• Perguntar facilita: boas perguntas nos ajudam a pensar e a esclarecer as coisas, compreender as diferentes percepções sobre um mesmo problema e sobre o trabalho. A regra é ganhar com perguntas melhores, respostas mais claras e assim alcançar uma melhor performance de todo o grupo;
• Elogiar faz bem: será que estamos elogiando os acertos ou somente reclamando dos erros? Pense nisso!